펜션 이용 고객님들을 위한 메뉴얼
※ 저희 펜션을 찾아주신 고객 여러분들을 진심으로 환영합니다.
※ 전염병으로 인해 어려운 시국임에도 펜션을 방문해주신점 감사드리며, 펜션을 이용하시기에 앞서 몇가지 지켜야할 규칙을 알려드리겠습니다. 규칙은 메뉴얼로 배부되며 각 객실당 한 부씩 나눠드립니다. 만약 한 부를 받았었는데 메뉴얼이 한 부 이상의 수가 되있다면 즉각 종이를 찢고 불태우신 후 관리실로 와주시길 바랍니다. 새로운 메뉴얼을 드리겠습니다. 귀찮게 만드네 쓸데없이 머리는 좋아서
※ 펜션 관리자와 부관리자는 전부 남자임을 알려드립니다.
1. 입실은 15:00이며, 퇴실은 12:00입니다. 22시 이후 체크인을 하실 경우 하단의 관리자 번호로 연락 부탁드립니다. 22시 이후 늦은 시간에 연락을 하실 경우, 담당자가 연락을 받지 않을수도 있습니다. 그런 경우 부관리자 번호로 연락해주세요.
관리자 OOO : 010-1234-5678
부관리자 OOO : 010-9876-5432
마스코트 : 010-4444-6666
1-1. 관리자와 부관리자가 전부 연락을 받지 않을 경우 펜션에 직접 방문하시는것은 추천하지 않습니다.
1-2. 만약 방문하셨다면 프론트로 가지 마시고 관리실로 방문해주세요. 관리실 문이 열려있다면 관리자나 부관리자 둘 중 한명이 당직을 서고 있으니 안심하고 이용해주시면 됩니다. 관리실 문이 닫혀있고 프론트도 지나치게 고요하다면, 즉시 펜션 건물에서 빠져나가주시길 바랍니다. 이때 숨을 잠시 멈추고 신속하게 이동해주세요. 천천히 이동하다간 출입문이 잠길수가 있습니다. 열려있던 출입문이 잠겨있다면 저희 펜션은 고객님의 안전을 보장할 수 없습니다.
1-3. 펜션 관리자와 부관리자는 전부 남자입니다. 전화를 했을때 여자가 받는다면 그녀가 뭐라하든 답을 하지 말고 즉시 끊어주세요. 그리고 다음날 해가 뜰때까지 집안의 모든 불을 켜주세요. 정전이 될 수 있으니, 핸드폰이나 손전등 같은 여분의 빛이 나는 도구를 배치해두세요. 불이 꺼질 경우 영영 발견되지 못했습니다.
1-4. 관리자, 부관리자 외에 번호가 적혀있다면 즉시 그 번호로 전화해 도움을 청하시길 바랍니다. 문장이 잘못 인쇄됐습니다. 최신부님이나 김신부님 번호로 해주세요. 상황을 해결해주실겁니다.
최신부님 : 010-3333-7777
김신부님 : 010-7777-3333
2. 조식서비스는 제공하지 않습니다. 조식을 원하시는 고객님들이 계신다면 마스코트 에게 부탁해주세요. 쟤료는 여러분들이 제공해주실수 있다는점 안내드립니다.
3. 인원추가요금은 성수기, 준성수기, 비수기 상관없이 성인, 아동, 유아 전부 동일하게 20,000원입니다. 기준인원 초과시 추가요금이 부가되며 현장에서 결제해주시면 됩니다.
3-1. 저희 펜션의 추가요금은 전부 현장에서 '현금'으로 결제해주셔야 합니다. 만약 온라인으로 예약하셨을때 추가인원 금액이 포함되게 결제하셨다면 즉시 환불해드리고 다른 방을 이용하실수 있게 직원들이 친절하게 안내드립니다. 예약하신방을 이용하고 싶으시다면 저희는 더이상 도와드릴수 있는게 없다는것만 알려드립니다.
3-2. 분명히 일행수에 맞게 추가요금을 냈는데 몇 인분의 금액을 더 내셨다면 즉시 펜션을 빠져나가셔서 마을에 있는 ㅁㅁ교회로 가주세요. 교회로 가실때 절대 뒤를 돌아봐서는 안되며 어떤 소리가 들리던 무시하셔야 합니다. 최신부이나 김신부님이 고객님을 도와주실겁니다. 그분들은 베테랑입니다.
3-3. 가는 도중에 폐쇄된 법당이 나온다면 "아기는 이미 이땅에 없습니다."라고 합장을 해서 기도해주세요. 만약 법당문이 열려있다면 그쪽을 정면으로 바라봐선 안됩니다. 아직도 유해를 수습중입니다.
4. 펜션은 A동, B동, 관리실이 있습니다. A동은 스파시설을 보유한 객실 10개가 있으며 지하실은 없고 옥상이 있으며 총 5층입니다. B동은 스파시설이 없는 호텔식 객실 10개가 있으며 지하실은 없고 옥상이 있으며 총 5층입니다. 관리실은 펜션 입구에 있습니다. 전 객실은 1호와 2호만 있으며 층이 객실명 앞에 붙습니다.
4-1. A동과 B동 둘다 지하실은 없습니다. 지하실로 내려가는 계단을 발견했다면 무시해주세요.
4-2. A동과 B동 전부 엘리베이터가 있습니다.
4-3. A동과 B동의 구조는 동일합니다. 1층에 프론트와 공용화장실, 공용주방이 있습니다. 야외에는 공용주방과 이어지는 천막이 쳐진 실내바베큐장이 있습니다. 옥상에는 루프탑 카페가 있었으나 현재는 운영하지 않습니다. 청소부들을 제외한 나머지 직원들은 전부 남자입니다. 젊은 여직원은 없습니다.
4-4. F층에서 F02 이상의 객실을 발견하셨다면 함부로 객실문을 여시지 말고 뒷걸음질쳐 조용히 해당층을 빠져나와 주시길 바랍니다. 절대 등을 보여선 안됩니다.
4-5. 조식서비스를 권하는 프론트 직원이 여자라면 눈을 마주치지 마시고 고개를 숙이세요. 그 상태로 귀를 막고 숨을 멈춰 5분간 말이야. 눈을 감고 귀를 막고 5분간 그 자리에 서있어야 합니다. 앞의 문장이 어떻게 인쇄되었던 무시하십시오.
4-6. 교복을 입은 학생들이 프론트 쇼파에 앉아있다면 다가가지 마시고 그대로 두세요. 대체로 고객님들을 신경쓰지 않습니다. 가끔 고객님들께 말을 거는 경우가 있는데, 그런 경우엔 "검은 마녀가 잡으러온대."라고 말해주세요. 안색이 투명해져서 1분내로 사라질겁니다. 사라지지않고 눈이 붉게 물든다면 당장 펜션 밖으로 도망치세요.
4-7. 복도가 지나치게 길다고 느껴지는 경우엔 뒤를 돌아 전속력으로 계단을 향해 달리세요. 계단이 점차 멀어진다면 함께하게 됩니다. 환영합니다.
5. A동 객실내에는 스파가 있습니다. 지친 고객님들의 심신을 풀어주기 위해 특별히 배치했습니다. 지는 해를 바라보며 즐기는 스파는 고객님들께 특별한 추억이 될 것입니다. 입욕제는 이용금지며 무료로 이용하실수 있습니다. 이용시간에 제한은 없지만 새벽2시~새벽5시 사이에는 이용을 삼가주세요. 입욕제가 핏빛이라는걸 아실 수 있습니다.
5-1. B동 객실내에서 스파를 발견했을경우 이용하지마시고 즉시 직원콜을 사용해 현재 상황을 말하고 객실 변경을 요청해주세요. 10% 할인가로 새로운 객실을 제공해드립니다. B동 객실내에도 스파를 배치중인데 그중 리모델링중인 객실을 잘못 체크인해드린 겁니다.
5-2. 객실 내 주방에 조리도구와 그릇이 배치돼있습니다. 안전상의 이유로 칼은 없습니다. 칼이 필요하시다면 마스코트♥번호로 전화주시면 친절히 빌려드립니다.
5-3. 화장실에서 여자의 허밍음이 들려온다면 무시하시면 됩니다. 보통 허밍음은 10분 있다가 사라집니다. 만약 10분 넘게 노래가 지속되고 있다면 즉시 객실을 나오셔서 프론트 직원에게 상황을 설명해주세요. 따뜻한 차를 드립니다. 30분 정도 지나면 객실에 다시 들어가셔도 괜찮습니다.
6. 객실내에서 불을 이용한 직화요리(고기, 생선, 등)의 요리는 금지입니다. 공용주방이나 실내바베큐장을 이용해주세요. 냄새가 빠지기까지 오랜 기간이 소요되며 청소에도 많은 시간이 걸립니다.
7. 공용주방과 실내바베큐장 운영시간은 17:00~23:00입니다. 숯불 이용이 가능하며 숯 추가시 20,000원의 금액을 현장에서 결제해주셔야 합니다.
8. 옥상에 위치한 루프탑 카페 운영시간은 10:00~22:00입니다. 날씨에 따라 운영되며 매주 일요일과 월요일은 열지 않습니다. 만약 일요일/월요일 인데 옥상문이 열려있다면 계단 구석에 서서 귀를 막고 직원들의 도움을 기다려야 합니다. 끔찍한 소리가 들려도 겁먹지 않은 표정으로 눈을 뜨고 있어야 고객님의 안전을 보장할 수 있습니다. 상냥한 직원의 목소리가 들린다면 안심하셔도 됩니다.
9. 엘리베이터를 탔는데 지하층이 선택되있다면 두손을 모아
9-2. 문을 두드리며 밖의 인물이 말을 걸겁니다. 그게 당신 일행의 목소리일지라도 문을 열어주시면 절대 안됩니다. 강조하는건 이유가 있습니다. 목소리 흉내를 매우 잘내니까요.
10. 참고로 저희 펜션은 노키즈펜션이며 미성년자나 영유아 손님을 받지 않습니다. 만약 이를 어기고 영유아 손님과 함께 방문해주셨다면 아이가 당신의 아이인지 보장할 수 없다는 점만 안내드립니다. 이용시 참고 부탁드립니다.
11. 해당 메뉴얼은 11번까지 작성됬으며 8번은 공란입니다. 만약 8번이 적혀있는 메뉴얼을 배부받으셨다면 즉시 불태우고 관리실에서 새 메뉴얼을 받아주세요.
※ 이상으로 메뉴얼을 마칩니다. 소중한 추억을 저희 펜션과 함께해주세요!